Stamporia - Support

Need help? Email us at eseralikoca.3@gmail.com. We usually reply within two business days. Please include your device model and iOS version.

Frequently asked questions

How do I restore my purchases?

Tap Restore on the paywall, or Restore purchases in Profile. Use the same Apple Account you bought Premium with. If you bought Premium or a style pack in version 1.0, you get full Premium in version 2.0.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by Apple. On your iPhone or iPad, open Settings, tap your name, then Subscriptions, and choose Stamporia. Cancel at least 24 hours before the end of the current period to avoid renewal. Deleting the app does not cancel a subscription.

My collection is not syncing between devices.

Make sure both devices are signed in to the same Apple Account, iCloud Drive is on, and iCloud is turned on for Stamporia in Settings. The sync status appears in Profile. Syncing can take a few minutes after a change.

Does Smart Scan send my photos anywhere?

No. Smart Scan runs entirely on your device. If iCloud sync is on, your collection, including stamp photos, is stored in your own private iCloud account, which we cannot access.

How do I delete my data?

Delete stamps or albums in the app, or delete the app. To remove the iCloud copy, open Settings, tap your name, iCloud, Manage Account Storage, Stamporia, and delete its data.

Stamporia - Destek

Yardım mı lazım? Bize eseralikoca.3@gmail.com adresinden yaz. Genellikle iki iş günü içinde yanıt veriyoruz. Lütfen cihaz modelini ve iOS sürümünü de ekle.

Sık sorulan sorular

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Paywall'da Geri yükle'ye ya da Profil'de Satın alımları geri yükle'ye dokun. Premium'u aldığın Apple Hesabı ile giriş yapmış olman gerekir. 1.0 sürümünde Premium ya da stil paketi aldıysan 2.0'da tam Premium senin.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikleri Apple yönetir. iPhone ya da iPad'inde Ayarlar'ı aç, adına dokun, Abonelikler'e gir ve Stamporia'yı seç. Yenilenmemesi için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Koleksiyonum cihazlarım arasında eşitlenmiyor.

İki cihazda da aynı Apple Hesabı ile giriş yapıldığından, iCloud Drive'ın açık olduğundan ve Ayarlar'da Stamporia için iCloud'un açık olduğundan emin ol. Eşitleme durumu Profil'de görünür. Bir değişiklikten sonra eşitleme birkaç dakika sürebilir.

Akıllı Tarama fotoğraflarımı bir yere gönderiyor mu?

Hayır. Akıllı Tarama tamamen cihazında çalışır. iCloud eşitleme açıksa koleksiyonun, pul fotoğraflarıyla birlikte kendi özel iCloud hesabında saklanır; biz buna erişemeyiz.

Verilerimi nasıl silerim?

Pulları ya da albümleri uygulamada sil veya uygulamayı kaldır. iCloud'daki kopyayı silmek için Ayarlar'da adına dokun, iCloud, Hesap Depolamasını Yönet, Stamporia'ya gir ve verilerini sil.